Оплата парковки должна быть произведена в течение 15 минут после размещения автомобиля на парковочном месте.
Покинуть парковочное место необходимо не позднее, чем через 10 минут по истечении оплаченного времени.
ВАЖНО: В случае наличия затруднений при оплате парковки через личный кабинет на сайте www.parking.spb.ru просьба незамедлительно обращаться в контактный центр по телефону 417-50-00.
Порядок оплаты парковки через личный кабинет на сайте www.parking.spb.ru:
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на сайте, заполнив все поля в форме регистрации (e-mail, пароль, повторить пароль, телефон, имя, фамилия, отчество).
На указанные Вами в регистрационной форме e-mail и номер телефона будет выслан код для подтверждения регистрации.
Шаг 2: Подтвердите регистрацию сперва по e-mail, затем - по номеру телефона.
Шаг 3: Пройдите авторизацию в личном кабинете, указав свой e-mail и пароль.
Шаг 4: Пополните парковочный счет, выбрав в соответствующем разделе сумму и способ оплаты (путем списания средств со счета мобильного телефона (для абонентов Мегафон, МТС, Билайн, Теле2), посредством банковской карты).
Шаг 5: Выберете на карте на главной странице сайта парковочную зону (улицу), на которой размещено Ваше транспортное средство.
Шаг 6: Нажмите «Оплатить парковку».
По умолчанию в форме оплаты будет указан номер парковочной зоны, который был выбран Вами на карте.
Укажите госномер Вашего транспортного средства и продолжительность его размещения в зоне платной парковки.
При оплате парковки необходимо указывать количество часов, через которое Вы планируете покинуть парковочное место, а не количество часов, которое автомобиль будет находиться на парковке в платное время с 08:00 до 20:00. Если парковочная сессия «захватывает» бесплатное время с 20:00 до 08:00, сумма к оплате будет предъявлена только за размещение транспортного средства в платное время.
Шаг 7: Проверьте корректность параметров платежа. Подтвердите оплату парковки.
ВНИМАНИЕ! При оплате парковки просьба учитывать, что неправильное указание категории и госномера транспортного средства, а также оплата парковки по тарифу, не соответствующему категории Вашего транспортного средства, являются нарушением правил пользования платной парковкой, предусматривающим наложение административного штрафа в размере 3 тыс. рублей.
Порядок продления парковочного времени, оплаченного через личный кабинет на сайте www.parking.spb.ru:
Пользователи зоны платной парковки имеют возможность продлить парковку только в том случае, если не истек период оплаченного парковочного времени. По истечении оплаченного времени водителю транспортного средства необходимо в течение 10 минут покинуть парковочное место.
Шаг 1: В разделе личного кабинета «Парковки» нажмите «Продлить»
Шаг 2: Укажите количество часов, на которое вам необходимо продлить парковку.
При продлении парковки необходимо указывать количество часов, через которое Вы планируете покинуть парковочное место, а не количество часов, которое автомобиль будет находиться на парковке в платное время с 08:00 до 20:00. Если парковочная сессия «захватывает» бесплатное время с 20:00 до 08:00, сумма к оплате будет предъявлена только за размещение транспортного средства в платное время.
Порядок досрочной остановки парковочного времени, оплаченного через личный кабинет на сайте www.parking.spb.ru :
Досрочное завершение парковочной сессий доступно через СМС в том случае, если пользователь будет отправлять запрос на отмену с того номера телефона, который привязан к личному кабинету.
При досрочном завершении парковки для одного ТС нужно отправить сообщение на номер 3065 с текстом: S. В случае если через один личный кабинет производилась оплата для нескольких ТС, то в тексте сообщения необходимо указать: S*номер ТС, для которого требуется прервать парковочную сессию.
Обращаем внимание, что завершить парковку возможно в личном кабинете на портале parking.spb.ru в разделе «Текущие парковки», нажав на специальную клавишу.
Шаг 1: В разделе личного кабинета «Парковки» нажмите «Остановить».
ВАЖНО: При досрочной остановке парковки происходит округление использованного времени до следующего часа. Далее, в случае наличия неиспользованной суммы, производится возврат остатка средств, равного стоимости не менее 1 часа парковки, на виртуальный парковочный счет клиента.